Хороший бизнес-тренер может помочь вытащить бизнес, который находится на грани, а «кататель по ушам» — дать совет, который идет вразрез с законом. И все штрафные санкции лягут на вас и вашу компанию. И громкое имя тренера — далеко не всегда гарантия того, что после его рекомендации вы не попадете в такую ситуацию. О том, как ее избежать, рассказывают адвокат, руководитель адвокатского кабинета Белик Г.П. Галина БЕЛИК и ее партнер, гендиректор компании «ПравоЗащита» Наталья ЕРЕМИНА.

Какие распространенные советы бизнес-тренеров идут вразрез с законом?

 Вредный совет №1. Спровоцировать ребенка убедить родителей что-то купить. Так, например, один из рестораторов по совету известного эксперта потратил «копейки» для изготовления рекламной продукции. Тысячу желтых и тысячу зеленых «петушков на палочке». Желтых промоутеры раздавали детям в подарок со словами «у этого петушка есть друг, зеленый петушок. Они не могут жить друг без друга. Уговори маму, чтобы она пошла вооон в тот ресторан, и там купила тебе друга». Аналогичные идеи эксперт рекомендует и по сей день, с иными подарками для детей.

   Что же ожидает ресторатора, в случае жалобы конкурента или клиента в ФАС? Запрет «побуждения несовершеннолетних к тому, чтобы они убедили родителей или других лиц приобрести рекламируемый товар», устанавливается ч. 2 ст. 6 ФЗ «О рекламе». Ответственность же предусмотрена ст. 14.3 КоАП РФ: административный штраф на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей. И это за одного «копеечного» петушка.

 

Вредный совет №2. Подарочные карты с ограниченным сроком действия. Также один из известных экспертов советует как элемент кросс-маркетинга — привлечение клиента продажей сертификатов, которые можно использовать в нескольких магазинах. При этом сертификаты должны быть, по его мнению, ограниченного срока действия. Однако эксперт не уточняет, что если покупатель заплатил за возможность получить товар, но его не получил, то договор купли-продажи считается неисполненным. В таком случае продавец обязан вернуть деньги. Если же карта оплачена, а деньги по ней вернуть нельзя, то это может быть признано неосновательным обогащением продавца. И покупатель имеет право подать в суд, и взыскать не только потраченные денежные средства, но и штраф в пользу потребителя и понесенные по делу судебные расходы.

 

Вредный совет № 3. Слоганы «на грани». Например, одной сети быстрого питания удалось отстоять рекламный слоган «Похоже на какое-то наедалово». Безусловно, это хороший ход, но перед принятием аналогичного решения необходимо получить консультацию экспертов-лингвистов, чтобы в случае жалобы не было неприятных сюрпризов.

 

Вредный совет № 4. Смс-рассылки с «выгодным предложением». В этом году одному гражданину надоели смс-сообщения и он подал жалобу в ФАС на один из банков после получения сообщения следующего содержания «Уважаемый такой-то, предлагаем выгодные ставки для Ваших сбережений! Оформите вклад «Мой доход» под 7,45% годовых в рублях. Удобнее — в мобильном или интернет-банке... Подробнее: …ПАО». Потребитель обратил внимание на то, что в рекламном сообщении отсутствует часть существенной информации о предлагаемой финансовой услуге, что ввело его в заблуждение. ФАС было установлено, что действительно, размер процентной ставки по вкладу является не единственным условием. В итоге реклама банка в виде смс-сообщения признана ненадлежащей, противоречащей требованиям части 7 статьи 5 и пункта 2 части 2 статьи 28 ФЗ «О рекламе». В качестве наказания кредитной организации назначен штраф в 150 тыс. рублей. Суд оставил постановление в силе.

 

Вредный совет № 5. Употребление в рекламе фраз «Только у нас…», «Лучшее средство…», «самое уникальное…». Однако доказать, что это делают только у вас, или что средство по результатам экспертизы будет самое лучшее вы вряд ли сможете. А значит, ущемляете права других компаний и попадаете на тот же самый штраф. Если ваш товар или услуга действительно в чем то превосходит продукцию конкурента, в рекламе обязательно подробно опишите его преимущества именно в данной части.

 

 Вредный совет №6. Мелкий шрифт в рекламных объявлениях. Весьма устарел совет публиковать на билбордах или плакатах мелким шрифтом то, что не хотелось бы, чтобы знал потребитель, но надо, так как закон обязывает. В случае жалобы сотрудник ФАС фотографирует объявление с расстояния в 50, 200 и 500 м. Если на фотографии текст не читаем, то штраф неминуем.

 

Вредный совет № 7. Пообещать подарок и не выдать его. Даже, например, совершенно законная и часто встречаемая акция — «подарок при покупке», может также быть причиной штрафа. В случае если данная акция имеется в рекламе и заявлена как публичная оферта, но подарки закончились или ваш сотрудник по какой-то причине забыл его выдать — ФАС по жалобе обиженного клиента признает рекламу недостоверной. Штраф также от 100 до 500 тыс. рублей.

    Фишки обжалования у юристов существуют. Но лучше не допускать таких ситуаций, а проконсультироваться до того, как понадобится защита.

 

 Как подстраховаться, приглашая бизнес-тренера в свою компанию?

    Сейчас актуально не только ходить на выступления, но и привлекать бизнес-тренера к себе на предприятие. В этом случае необходимо, также как и с другими контрагентами, заключить с ним контракт. В договоре обозначить техническое задание, предусматривающее оказание услуг по разработке необходимой вам программы. Бизнес-тренер иногда просит указать помимо основной цены договора и гонорар, который зависит от прибыли компании за тот или иной период времени. То есть, в случае роста прибыли, часть вы отдаете ему. А в случае, если в результате рекомендаций специалиста вы потерпите убытки? Как правило, это не оговаривается. Боязнь обидеть звездного тренера или же безоговорочное доверие? Но последствиями оказания услуги ненадлежащего качества могут быть значительная сумма понесенного ущерба или штрафы в сотни тысяч рублей.

     Важно в договоре прописать все условия вашего сотрудничества и его результаты. В прошлом году Арбитражный суд удовлетворил иск компании к бизнес-тренеру, о взыскании не только суммы неосновательного обогащения, но и процентов. Ответчик обязался в числе прочего осуществить консультирование истца по финансовым и хозяйственным вопросам, осуществить общее организационное консультирование клиента, осуществить проведение обучения — тренингов, семинаров, проектов, разработать и составить методические материалы, провести мониторинг результатов внедряемого метода в управление и обучение персонала. При этом результатом оказанных услуг согласно договору должно было явиться успешное (без штрафов, судебных взысканий) прохождение обществом выездной налоговой проверки. Ответчиком условия договора должным образом не исполнены, результат успешного прохождения проверки не достигнут. В связи с чем, денежные средства бизнес-тренером были возвращены. Но такие случаи единичны, чаще договор не содержит условий, четко оговаривающих услуги и последствия их оказания.

    Таким образом, следует помнить, что каждый маркетинговый ход может принести не только большую прибыль, но и повлечь за собой убытки. А потому, необходимо привлекать специалистов смежных отраслей для проработки всех вариантов развития событий. Ведь незнание закона от ответственности не освободит. А «поют» они все красиво…

Как избежать финансовых потерь при заключении договоров аренды? И как грамотно оспорить уже подписанный договор? 

   Безусловно, некоторые руководители, имея большой опыт в бизнесе, самостоятельно принимают участие в судебных процессах, участвуют в подготовке различных договоров или поручают данную миссию исполнительным директорам либо иным сотрудникам. Однако, не имея постоянного опыта участия в суде, можно ошибиться в самой тактике ведения дела. Анализируя практику, можно прийти к выводу, что подавляющее большинство, делая акцент на существенных условиях, упускают из внимания детали. Как они могут привести к роковой ошибке при заключении и оспаривании договоров аренды — рассказывают глава компании «ПравоЗащита» Наталья ЕРЕМИНА и адвокат, руководитель адвокатского кабинета Белик Г.П. Галина БЕЛИК. 

 

«Отсутствие четкой формулировки в договоре аренды может привести к затяжному спору»

   — Почему важно вовремя обратиться к юристу? Приведу показательный пример из практики: между организациями был подписан договор аренды части здания на длительный срок. И был подписан акт приема-передачи. Так как до подписания договора аренды организации сотрудничали не первый год, арендодатель доверял клиенту и фактически в передаваемое здание не выезжал. Обе стороны не осматривали и не согласовывали на месте подлежащую передаче в аренду часть помещения. В один прекрасный день мой клиент приехал вместе с новыми потенциальными арендаторами второй части здания и пришел в ужас, когда обнаружил, что бывший товарищ занял все здание и пользуется им, да еще произвел в нем существенные и несогласованные изменения.

    Между сторонами возник спор относительно предмета договора: арендатор воспользовался отсутствием в документе четко сформулированного условия об объекте — утверждал, что может пользоваться всем зданием полностью. Так как арендатор вложил в ремонт внушительную сумму, добровольно освободить здание он отказался. Стал приводить различные доказательства того, что он прав и за оговоренную сумму имеет право арендовать все здание. Также он заключил все необходимые договоры с ресурсоснабжающими организациями на обслуживание всего здания и вносил оплату.

    Понимая свою ошибку и не желая допускать еще больших, арендодатель не стал «воевать» самостоятельно и обратился за юридической помощью. После сбора доказательств мы обратились в суд с исковым заявлением о признании спорного договора незаключенным ввиду того, что содержащееся в договоре описание не позволяет определенно установить, какое конкретно имущество подлежало передаче, в договоре недостаточно данных для идентификации имущества, а только указано, что в аренду передается часть здания. В договоре не указано точных данных площади передаваемого имущества, местоположения в здании, даже номера на поэтажном плане. А подписанный акт был составлен формально, без согласования и реального осмотра.

    Суд вынес решение в пользу моего доверителя и признал договор аренды незаключенным, поскольку он не содержит данных, конкретизирующих подлежащее передаче в аренду недвижимое имущество.

    При отсутствии данных в договоре условие об объекте, подлежащем передаче в аренду, договор считается не согласованным сторонами, а соответствующий договор не считается заключенным.

    Частой ошибкой перед подписанием договора аренды является несогласованность предмета договора, что может повлечь для сторон различные негативные последствия, такие как в приведенном случае: признание договора незаключенным, доначисление налогов, налоговые санкции и другие большие финансовые потери. 

Гендиректор компании «ПравоЗащита», медиатор Наталья Еремина.

«Невнимательность свидетеля чуть не обошлась арендодателю в миллионы рублей»

— Вот другой случай арендных отношений на примере случайностей, которые могут произойти в суде. Клиент сдал в аренду помещения. Дополнительным соглашением было оговорено, что значительная сумма расходов на ремонтные работы, произведенные до его подписания, ложится на арендодателя, а все, что было сделано арендодателем после подписания соглашения, компенсируется арендатором. Соглашение было подписано в августе. При этом стороны столь долго согласовывали виды ремонтных работ, что не обратили внимания на окончательный вариант дополнительного соглашения — на нем не была проставлена дата его подписания.

    В итоге при решении вопроса, на кого возложить произведенные затраты, стороны оказались в суде. Арендатор решил воспользоваться промахом арендодателя и получить отремонтированное «под себя» помещение с минимальными затратами. И в ответ на требование арендодателя компенсировать затраты на ремонт с августа подал иск о признании дополнительного соглашения заключенным в октябре. Мы с ответчиком собрали все доказательства, подтверждающие его доводы, дело оставалось за свидетелями.

     И вот на судебное заседание был вызван в качестве свидетеля исполнительный директор компании, который подписывал данное соглашение. Именно к его полномочиям было отнесено заключение договоров аренды. Сразу оговорюсь, что человек это проверенный и подставлять руководителя компании намерений не имел. Ответил грамотно, при каких обстоятельствах все происходило. Оснований сомневаться в его словах не имелось. И тут…Судья задает вопрос:

— В каком месяце вы подписали дополнительное соглашение к договору аренды?

— В октябре! — твердо отвечает мужчина.

    Все... Противоположная сторона радостно начала перешептываться. Это они и доказывали. Ведь оспариваемые действия произошли в августе, основные работы как раз происходили в течение последующих трех месяцев, а значит, за эти три месяца можно смело взыскать стоимость основных работ. К сожалению, подсказывать в суде ни сторона, ни адвокат не имеют права, показания свидетеля могут быть не засчитаны.

     Я медленно и четко задаю вопрос с ударением на главное слово:

— Вы точно помните, что именно в ОКТЯБРЕ это было?

— Точно! — так же твердо отвечает он.

У меня аж голос осип от волнения, еще бы, сам подписантом был... Надеясь на то, что он таки опомнится, спрашиваю:

— В какой день ОКТЯБРЯ, вы помните, данный факт произошел?

— 23 октября! — отвечает свидетель и смотрит на меня ясными глазами.

— Ну, все, — говорит судья, — свидетель вам четко и ясно ответил на поставленный вопрос. У кого еще будут вопросы?

— У меня! — говорю. — Скажите, свидетель, а октябрь — это какой по счету месяц в году?

— Восьмой! — так же твердо ответил он....

    Показания данного свидетеля были приняты судом во внимание в нашу пользу.

    Уже после заседания свидетель корил себя и не мог понять, как так вышло, что столько обсуждали про октябрь — и от волнения его просто переклинило. И это не единственный пример таких поступков в суде. Они ясно позволяют понять, что, даже если вы уверены в том, что все идет как по накатанной, когда дело касается важных вопросов, лучше перепроверьте документы у специалистов. Возможно, деталь, которая казалась вам незначительной, поможет сэкономить и время, и деньги.

Адвокат, руководитель адвокатского кабинета Белик Г.П. Галина Белик. 

 

Источник: https://m.facto.ru/analytics/2019/09/uspekh_v_detalyakh_/

     В эти дни в Ладисполи отмечали колоритный фестиваль артишоков. К слову, этот цветок при умелом приготовлении — настоящий деликатес для гурманов. Хотелось бы, чтобы в Воронеже тоже появился этот продукт, покоривший нас, как и всю Европу. На праздновании, помимо представителей из Воронежа, присутствовал член Фламандского Парламента Бельгии, мэр города Малле, и член правительства Франкфурт-на Майне. По случаю приезда воронежской делегации состоялись бизнес-встречи с предпринимателями из Рима и окрестностей, а также региона Апулии.

    На сегодняшний день итальянских бизнесменов интересует поставка древесины из России, реализация в Воронеже итальянских продуктов питания, одежды, предметов интерьера, сотрудничество в сфере строительства, совместное участие в знаковых проектах нашего города, проекты по закупке орехов и сухофруктов, выращенных по итальянским технологиям. Кроме того, планируется обмен спортивными и творческими коллективами, конкурсными работами, обмен опытом и проведение совместных турниров.

   В Ладисполи к нам на встречу приезжал также Алессандро Баттилоккио — депутат, почетный член итальянского Парламента от партии Forzа Itаliа Сильвио Берлускони. В целях обеспечения культурных и экономических связей между Италией и Воронежем он пригласил нас посетить итальянский Парламент для переговоров. За радушный прием и плодотворные встречи от лица воронежской делегации выражаем благодарность мэру города Ладисполи Алессандро Грандо и делегату по коммерческим взаимоотношениям с РФ Луиджи Маталони.

     В ближайшее время из Рима ожидается приезд инвесторов. Наша задача – предоставить им возможность пообщаться с воронежскими предпринимателями и должностными лицами, заинтересовать их проектами в сфере бизнеса, культуры и спорта, дать разъяснения по актуальным вопросам работы в российском правовом поле. Надеемся, что сотрудничество принесет не только прибыль российским и итальянским предпринимателям, но и послужит социально значимым целям.

 

   Потребители звонят с тем, что, пытаясь воспользоваться картой после окончания ее срока действия, получают отказ. а организации интересуются, является ли подарочная карта опционным договором? Ведь если владелец не заявит требование в срок, опционный договор прекращается, вместе с ним и обязательство, и платеж не возвращается.

   Сейчас уже на всех подарочных картах мелким шрифтом указан срок их действия. Если обязательство предусматривает период, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в любой момент лишь в пределах такого периода. Поэтому магазин частично прав.
   Однако если покупатель заплатил за возможность получить товар, но его не получил, то договор купли-продажи считается не исполненным. В таком случае продавец, ограничив возможность получения товара определенным периодом, обязан вернуть денежные средства. Иначе факт оплаты подарочной карты и невозможность получить деньги обратно могут свидетельствовать о неосновательном обогащении продавца.
   И тогда закономерен вопрос: нужно ли сохранять квитанцию о приобретении подарочного сертификата? Да, ведь именно квитанция будет подтверждением, кто и когда приобрел карту. Поскольку сертификаты обычно мы приобретаем в качестве подарков, получить денежные средства за непригодную к использованию подарочную карту одариваемый сможет, лишь предъявив квитанцию. И то, в случае, если покупка была совершена за наличные. Если же вы приобретали сертификат по безналичной оплате, то заявление на расторжение договора розничной купли-продажи и возврат денежных средств можете написать только вы. Поэтому смело дарите друг другу сертификаты.
   Кстати, подарочные карты можно приобрести даже на юридические консультации. При этом у нас срок их действия не ограничен!

 

Источник -http://pulseparty.ru/journal

    Заказчик воспользовался условиями договора, согласно которым неустойка за просрочку авансового
платежа не начисляется и попросту затянул оплату на полгода. Затем выяснилось, что исполнитель должен произвести дополнительные работы по указанию заказчика за свой счет. Перечень дополнительных работ был не определен и заказчик воспользовался пробелами договора по максимуму.

   Когда же руководитель уволил нерадивого юриста, оказалось, что работник неплохо разобрался в трудовом законодательстве, и подал в суд иск о восстановлении на работе, взыскании заработной платы
за время вынужденного прогула и морального вреда в размере 200000 рублей. Мы разработали тактику поведения в суде, воспользовавшись тем, что юрист сообщил слишком много информации о своих трудовых буднях, в том числе о действиях, которые выходили за рамки его полномочий.

   В решении многих задач участие бизнеса в гражданском обороте —  необходимость. А это не только ожидание судов в ответ на не исполненные обязательства, но и минимизация рисков в будущем, правовая экспертиза и подготовка документов, проведение сделок, участие и победа в тендерах. Найти  универсального специалиста сложно, еще труднее уволить юриста без негативных последствий. Содержание же юридического отдела невыгодно. Юридический аутсорсинг — оптимальное решение. Контракт может заключаться на определенный вид работ, а за счет оплаченных услуг адвоката или юридической фирмы можно сделать налоговый вычет. Еще одно преимущество — конфиденциальность: адвокатская тайна, услуги медиации и обширная юридическая практика.
   А это те самые чужие грабли, зная о которых, можно не наступить на свои.

 

Источник -http://pulseparty.ru/journal

   Совместные встречи начались с переговоров с российскими соучредителями «Русско-итальянского центра» в Воронежской области Александром Носковым и Виталием Карповым. Обсуждались цели создания и перспективы развития. Определили, что Центр необходим в целях представительства интересов иностранных компаний на территории региона и в других городах России, оказания организационной помощи и юридического сопровождения, разъяснения итальянским предпринимателям их прав, условий неблагонадежных контрактов, предотвращения попадания бизнесменов в неприятные ситуации и, что важно, формирования у них позитивного отношения к России в целом и к Воронежу в частности.

   Делегат по коммерческим взаимоотношениям с РФ Луиджи Маталони подчеркнул, что одним из видов деятельности будет поиск партнеров в России и Италии и обеспечение совместного взаимодействия. Задача Центра — организация и проведение мероприятий, направленных на укрепление деловых контактов, анализ привлекательности бизнеса на Воронежском рынке, оценка рисков и препятствий, которые могут возникнуть, а также предложение вариантов работы с учетом имеющегося бюджета и юридическое сопровождение.

   В тот же день состоялась встреча с мэром города Воронежа Вадимом Юрьевичем Кстениным. Он поприветствовал делегацию на воронежской земле и предложил обмен деловыми миссиями, которые позволят быстрее наладить взаимодействие и приступить к разработке совместных проектов во всех сферах. Алессандро Грандо подтвердил свои намерения относительно совместного сотрудничества и выразил надежду на заключение соглашения о побратимстве.

   Делегация была довольна оказанным приемом, наш город показал, какие могут открываться перспективы. В этот приезд были поданы документы на создание в регионе «Русско-итальянского центра», и вскоре Центр приступает к разработке бизнес-проектов и анализу предложений как в сфере экономики, так и культуры. По данному направлению мы оказываем информационную и правовую поддержку.

   Наша делегация во главе с мэром Ладисполи Алессандро Грандо передает слова благодарности мэру Воронежа Вадиму Юрьевичу Кстенину за приглашение посетить ваш замечательный город и возможность принять участие в праздничных культурных мероприятиях, посвященных Дню города. В ответ мэр Алессандро Грандо пригласил мэра Воронежа с ответным визитом.

   На советника мэра в сфере культуры, туризма и спорта Марко Милани, являющемуся по совместительству писателем, Воронеж произвел такое большое впечатление, что он захотел изучить материал о городе и написать о нем и его жителях книгу.

   За время нашего пребывания был проведен ряд важных встреч с высшими властями в экономической и культурной сфере, и были заложены основы для сотрудничества между двумя городами в сфере культуры и бизнеса. Мы увидели, что Воронеж находится в фазе развития и предлагает итальянским предпринимателям отличные инвестиционные возможности в различных промышленных и коммерческих секторах. Мы также обсуждали возможное сотрудничество в сфере культуры и спорта, готовность приступить к подписанию документов, позволяющих направлять на стажировки, соревнования, обучение школьников, студентов, специалистов в порядке обмена между городами.

   При общении с мэром мы отметили, что одним из важных направлений нашего сотрудничества будет сфера инвестиций и предпринимательства, поскольку Воронежская область заинтересовала итальянских инвесторов, а российские предприниматели, в свою очередь, смогут получить возможность выйти на итальянский рынок. В качестве другого направления сотрудничества можно рассматривать туризм. Ведь и Ладисполи, располагающийся на берегу моря менее чем в 40км от Рима, имеет интересную историю. Это родина древнейшей цивилизации этрусков. В окрестностях города расположены руины этруского некрополя, который включен в список всемирного наследия ЮНЕСКО, а также настоящие средиземноморские леса и экологические заповедники, один из которых находится под патронажем международной природоохранной организации WWF. Современное имя город получил от своего основателя — принца Ладислао Одескалки, купившего здесь замок Пало в конце XVIII века. Замок и поселок служили местом отдыха для аристократов, а затем стали резиденцией кардиналов и пап. Город очень перспективен. Поэтому взаимные интересы между нашими городами очевидны.

   Сегодня мы открываем «Русско-итальянский центр» и поможем организовать встречи и найти надежных партнеров в обеих странах. В ближайшее время в Воронеж я приеду с инвесторами. Мы открыты для любых идей и готовы к сотрудничеству по различным направлениям.

Источник -http://pulseparty.ru/journal

   Наша задача на сентябрь, помимо планового приема граждан, завершить подготовку документов для создания АНО «Русско-итальянский центр развития культуры и предпринимательства», который создается в целях оказания организационной, информационной и правовой поддержки итальянских бизнесменов, выходящих на региональный рынок, и желающих работать с Италией российских предпринимателей.

   В настоящее время мы продолжаем принимать бизнес-предложения,  которые могут заинтересовать инвесторов и потенциальных итальянских партнеров. Визит представителей и руководителей итальянских компаний (производители сыров, виноделов, ювелиров, строителей, модельеров и представителей некоторых других направлений бизнеса) планируется в ноябре этого года.

   На празднование дня города по приглашению мера Вадима Юрьевича Кстенина, в Воронеж приехали Алессандро Гродно (мер города Ладиополи), Марк Милани (советник мера по культуре и туризму), Луиджи Металони , назначенным делегатом по коммерческим вопросам взаимодействия с РФ. Луиджино Мартире (представитель иранского банка в Италии, выступающий гарантом поддержки итальянского бизнеса в России) и потенциальные инвесторы, крупные Итальянские бизнесмены.

   Интересующими  секторами инвестиций были выделены: недвижимость, строительство коммерческой и промышленной собственности, очистные сооружения, утилизация и переработка отходов и бытового мусора.

   На первом этапе важно заложить фундамент прочного и взаимовыгодного сотрудничества.

   Дружественный визит станет основой взаимоотношений между городами России и Италии, укрепит и расширит культурно-деловые связи. Для предпринимателей открываются рынки и производственные проекты нового уровня, с широкой географией и новейшими технологическими разработками России и западных партнеров.

Источник -http://pulseparty.ru/journal

   16 августа в конференц-зале Торгово-промышленной палаты Воронежской области состоялось заседание экспертов портала ТПП РФ по сопровождению и развитию бизнеса «ЭТО БИЗНЕС». Модератором мероприятия выступил председатель согласительного комитета ТПП Воронежской области, поверенный уполномоченного по защите прав предпринимателей Воронежской области Андрей Кухтин.

   Основным вопросом заседания стало обсуждение необходимости проведения экспертных штурмов по наиболее острым проблемам взаимодействия бизнеса и власти. Экспертные штурмы будут направлены на выработку предложений по конкретным историям, получившим общественный резонанс. Планируется, что проводиться эти штурмы будут декадами один раз в квартал. По итогам обсуждения были намечены конкретные темы ближайших штурмов:

1. Нестационарная торговля на ярмарках города Воронежа: баланс интересов основных участников.
2. Прошлое, настоящее и будущее парка культуры и отдыха Советского района города Воронежа «Танаис».
3. Перспективы развития малых промышленных предприятий в Индустриальном парке «Масловский».

   Также собравшиеся обменялись мнениями о направлениях работы данного экспертного сообщества до конца 2018 года, в том числе об участии экспертов воронежской палаты в проектах ТПП РФ. В преддверии сентябрьских экспертных штурмов будет проведено еще одно рабочее заседание.

   В мероприятии приняли участие члены согласительного комитета ТПП Воронежской области Вячеслав Боричевский и Наталья Еремина, общественный деятель Константин Квасов, председатель комитета по инвестиционному развитию и международному сотрудничеству ТПП Воронежской области Данил Кустов, практикующий юрист в сфере налогового права Андрей Сеченых.

Источник - http://tppvo.ru/events/events_7390.html

   Недавно очередная крупная туристическая компания сообщила о невозможности дальнейшего исполнения своих обязательств перед клиентами. К нам обращаются как туристы, пытаясь вернуть свои деньги, так и турагенты, получившие требования о возврате: у них имеется договор с компанией, которая, выступая посредником, должна была перечислить оплату непосредственно туроператору.

   Как ни странно, практически все турагенты, имеющие лишь небольшой процент с тура, берут на себя обязательства исполнителя по договору оказания услуг, а значит, несут ответственность за риски в полном объеме, даже если договором это не предусмотрено. В этом случае туристам проще, они, ссылаясь на Закон «О защите прав потребителей», могут потребовать внесенные средства или оплату стоимости путешествия как с турагента, так и с туроператора, получить страховое возмещение или же банковскую гарантию.

  Многие предприниматели стали всерьез задумываться об уходе из туристического бизнеса. Ведь зачастую туроператор предоставляет неполный объем информации, а договорные поручения, которыми они должны руководствоваться, нередко требуют отступлений. Внося изменения, турагенты добровольно выходят за рамки договора и принимают на себя все юридически значимые последствия, поскольку обязаны по договору с туроператором совершать деловые операции только в его интересах. При этом, как правило, туроператор не согласен менять свои условия договора.

  В сложившейся ситуации можно подготовить договор с туристом таким образом, чтобы его содержание и условия четко устанавливали степень ответственности при предъявлении претензий со стороны клиента, правовое положение турагента (кем и является предприниматель по отношению к туристу и к туроператору), и обязательства, которые он на себя принимает.

 

Источник - http://pulseparty.ru/journal/ИЮЛЬ-АВГУСТ%20№31

Дольщики считают, что строители требуют с них лишние доплаты при покупке квартиры. Например, если фактическая площадь оказалась на несколько квадратных метров больше, чем в договоре. Застройщики уверены — это очередная волна потребительского экстремизма. От лица потребителей выступила гендиректор компании «ПравоЗащита» Наталья Еремина. На стороне застройщиков — владелец группы компаний «Развитие» Сергей Гончаров.

Первый раунд

Еремина (негромко): Очень часто в практике встречаюсь с такой ситуацией, что между дольщиками и застройщиками возникают конфликты из-за площади. В договоре нередко прописывается стоимость объекта целиком, а не квадратного метра. Практически всегда в этом случае квартира оказывается меньше заявленной. Если же прописано, что общая цена зависит от площади, то после строительства часто выясняется, что помещение больше заявленного, и тогда застройщики требуют с дольщиков доплату.

Ведущий (руководитель адвокатской конторы «Рывкин и партнеры» Станислав Рывкин): Уточню. Разница может быть далеко не один метр, верно?

Еремина (кивает): Да, до трех метров, например. Примечательно, что при строительстве объекта застройщик может контролировать соблюдение норм, а дольщик лишь уплачивает определенную сумму и ждет. Кроме того (разводит руками), в среднем восемь из десяти сделок ипотечные. Соответственно, люди рассчитывают на определенную сумму и заплатить больше не могут.

Гончаров (решительно): По поводу самого строительства. У нас отсутствуют технологии, что позволили бы соблюсти ширину комнаты до сантиметра. Плюс немаловажный момент (обращается к ведущему) — например, пришли вы к нам покупать квартиру, но хотите ее без штукатурки или, наоборот, с ней. Разница в цене там невелика — две-три тысячи рублей с метра. И в итоге без штукатурки вы получите не 35 метров, например, а 37.

Ведущий (заинтересованно): Тогда по документам квартира будет больше по метражу и, как следствие, дороже?

Гончаров (с энтузиазмом): А вот и нет! По документам она будет одинаковая, потому что в проектной документации и проектной декларации это одна и та же квартира. Только в случае без штукатурки она станет больше, а с ней — меньше. Разница для трешки — примерно три метра. И все из-за каких-то несчастных двух-трех сантиметров на стенах. С другой стороны, есть действительно технологические потери. Был случай, когда при проектировании дома в стенах получились монолитные выступы. В углах комнат торчали колонны, выступая примерно на пять сантиметров. Я подумал, что комната должна быть ровной, и увеличил толщину внешней стены на пять сантиметров, чтобы сровнять. То есть мы «съели» немного площади, зато квартира стала аккуратная и ровная. Поэтому я считаю, что застройщик обязан закладывать какой-то процент погрешности, как в минус, так и в плюс, но это не должно отражаться на стоимости.

Ведущий: Значит ли это, что если в одной квартире площадь убавится, то в другой прибавится?

Гончаров: Необязательно.

Еремина (задумчиво): Но погодите. А если человек хочет квартиру свободной планировки? Это нужно в каком-то дополнительном соглашении закреплять, верно?

Гончаров: Если клиент хочет квартиру свободной планировки, то там вообще прибавляется метра три-четыре. При заключении договора нужно предусмотреть возможные варианты, когда человек в результате строительства решает, чего он хочет. Если площадь квартиры будет увеличена более чем на 5%, то клиент имеет полное право отказаться от договора, получить свои деньги назад и потребовать компенсацию.

 

Второй раунд

Еремина: Вы сказали про возврат денег в случае увеличения площади более чем на 5%. А если человек рассчитывал именно на эту квартиру, он в нее вложился, ожидал? Прошло время, и теперь за те деньги он не может купить жилье. Что ему делать? Да, он будет обращаться в суд, но на это уходит очень много времени, а большинство вложили все свои деньги и на период строительства снимают жилье или живут у родственников.

Гончаров (рассудительно): Я упомянул об отклонении до 5%, которое допустимо. Если, например, площадь квартиры вместо 60 метров при сдаче равна 70 и застройщик требует денег за эту разницу, то, во-первых, дольщик имеет право отказаться от договора, а во-вторых, взыскать с застройщика компенсацию. И на эти деньги он может купить себе квартиру где-нибудь рядом, даже с большей площадью. Десять метров из ниоткуда взяться не могут, и застройщик обязан это компенсировать. Чтобы не случалось недоразумений, нужно всегда грамотно заключать договор и обращаться к надежным людям. Есть застройщики, которые возводят дома по семь лет. (С недоумением.) Я вообще не представляю, как дольщики их еще не обанкротили. (К Ереминой.) На ваш взгляд, если застройщик задержал срок сдачи на две недели, например, это серьезное нарушение? Если дольщик ждал два года, а тут еще немного придется потерпеть.

Еремина (деловито): Если обоснованно — конечно, я подожду. Я понимаю, что задержки могут быть из-за недобросовестного отношения третьих лиц, из-за формальностей. Это не так страшно. Тем более если нет злоупотребления со стороны застройщика и меня об этом уведомили.

Гончаров (торопливо): Вот! А есть дольщики, что злоупотребляют своим правом. Одно дело, когда у человека ипотека, ему нужно переезжать, он что-то не успел — всякое бывает. И совсем другое, когда со стороны дольщиков идет массовая атака и выбивание денег.

Еремина: Конечно, случаи разные бывают. Нарушения и по срокам, и по площадям. Но, как правило, незащищенными оказываются дольщики. У застройщиков есть юридический отдел. А у каждого дольщика нет своего юриста. Часто к договору идет масса дополнительных соглашений, где чуть ли не каждый пункт можно оспаривать. Очень часто несоответствия обнаруживаются лишь во время приемки квартиры, когда уже поздно что-то менять и принимать меры. Если бы на этапе подписания был проведен подробный анализ договора и всей технической документации, этого могло и не случиться.

Гончаров: Но у дольщиков есть закон «О защите прав потребителей». Просто зверский, если честно.

Еремина: Думаю, при грамотном подходе всегда можно найти решение — составить договор так, чтобы он устраивал обе стороны.

Гончаров (соглашаясь): Бывает, приходит дольщик и просит рассрочку на полтора года. И мы понимаем, что за этот период цена площади вырастет. Мы делаем прогноз, рассчитываем, а потом говорим: «Давай так. Сейчас цена 35, мы тебе подписываем договор на 37 с учетом нашего прогнозирования, фиксируем это — и все». Плавучую цену сделать нельзя, это неразумно. Как и договоры без внятных сроков ввода в эксплуатацию.

 

Третий раунд

Ведущий (шутливо к Гончарову): Вы у нас сегодня отдуваетесь за всех застройщиков. Если вы при возникновении форс-мажорных ситуаций стараетесь сделать так, чтобы всех все устраивало, как та ситуация с выступающей стеной, — это отлично. Но, как показывает судебная практика, далеко не все так делают. У застройщиков есть свой штат рабочих, юристов, у них есть деньги и возможности. Дольщики — слабая сторона. Потому и закон «О защите прав потребителей» такой жесткий. Недобросовестный застройщик думает: «Мало того что неоштукатуренная квартира будет больше, я в стенах меньше утеплителя положу, сэкономлю на лестничных проемах». Выясняется, что даже капитальную стену можно до какой-то степени сдвинуть. То есть он может изначально смухлевать плюс еще не контролировать работу каменщиков, подрядчиков. А в итоге все бремя несения дополнительных расходов ложится на дольщика, оплачивающего дополнительные метры, образовавшиеся за счет ухудшения качества жилья.

Гончаров (возмущенно): Ну знаете, это можно бесконечно случаи приводить. Некоторые застройщики у нас строят этажи разной высоты или вместо прямых лестниц винтовые. А изначально зависит очень многое от материала, который нам привозят.

Ведущий: При таком подходе, когда вы говорите: «Вы должны понимать, что мы зависим от материалов, у нас ограничения, непутевые каменщики и так далее», изначально закладываются возможности для нарушения прав потребителей. А кто потребителя-то поймет?

Гончаров: Я сразу сказал, что человек не должен доплачивать за метры, которые получились больше допустимой погрешности. Погрешность эта при строительстве заложена заранее, так как возведение зданий при всей технологичности — ручной труд. И материалы разные, и люди, и контроль качества. И невозможно это довести до идеального состояния. Если квартира получается принципиально не того размера, то выходит, что она не соответствует документам, которым должна соответствовать. Тут вина застройщика, это бесспорно. У нас был такой случай, что на одном объекте все квартиры получились плюс-минус полметра от плана. Это вышло из-за вентиляции — уже в процессе строительства мы нашли хорошие блоки фирмы «Шидель». Они очень хорошо вписались в стены, освободилось место, но мы ни с кого лишних денег не взяли. Знаете, эта ситуация как с неустойкой: вы задерживаете оплату/не выполняете условий договора — с вас деньги, другая сторона провинилась — с нее.

Ведущий (одобрительно): Вполне разумно. Вопрос к Наталье. Мы говорим, что дольщики у нас — слабая сторона. А я думаю — сколько можно опекать взрослых людей, которые порой клюют на низкую цену, подписывают договоры не глядя, а потом бегут к юристам, обращаются к власти и просят помочь. И им помогают. За наш с вами, заметьте, счет. Хотя в наш век технологий каждый может заглянуть в интернет, почитать советы юристов. У дольщика есть деньги, которые нужны застройщику. У него есть желание получить квартиру. У него есть возможность пойти к юристу и сказать: «Согласуйте вот эти положения за меня, вы лучше в этом разбираетесь». Если договор изначально составлен правильно, то все останутся довольны.

Еремина (улыбается): Разумеется. Когда стороны обсудили пункты, пришли к общему решению, откуда возникнуть конфликту? Но бывает так, что клиент приходит и говорит: «Мне дали такой-то договор, я бы хотел внести сюда изменения». Ему указываешь на важные моменты, как лучше сделать, он идет к застройщику, а там на его условия не соглашаются.

Ведущий (хлопает по столу): Отлично! Развернулся и пошел к другому!

Еремина: Не все дольщики могут развернуться и уйти к другому застройщику. Есть районы, где просто нет выбора, и есть обстоятельства, вынуждающие дольщиков обращаться к определенному застройщику. Большинство дольщиков не знают закона и подписывают все, что им предлагает застройщик. Но я согласна, что единственным способом предотвращения споров между дольщиками и застройщиками является грамотное формулирование договора. Здесь уместен принцип «хочешь мира — готовься к войне».

 

Источник -http://facto.ru/longread-2018-06-19/dolevka.html?utm_source=fb&utm_medium=pablik-fb&utm_campaign=dolschiki_zastroyschiki